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《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》在京发布

来源:中国改革报 发布日期:2016-12-22 09:06:23

 为进一步完善和维护电子商务信用环境,为消费者做出理性消费引导,国家发改委正式发布由中国改革报社会同国家信息中心、中诚信、阿里巴巴、上海凭安等单位编制的《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》(以下简称《报告》)。
    这份报告是上述单位对今年 “双十一”期间消费信用数据在全网全流量范围内实施大数据监测,并进行全方位多视角地梳理整合、分析研判、总结评估的基础上形成的。《报告》将在“信用中国”网站全文刊发。
    《报告》指出,今年“双十一”期间,网购信用状况总体向好,“双十一”真打折已成共识,物流效率明显提高,线上线下融合促进了“提质增效”,在价格、支付、服务等方面的信用状况均明显优于2015年的监测情况,一些往年多发的诚信问题在今年明显好转。与此同时,尽管监管部门、电商、物流等多方面努力提升软硬件服务水平,商品以次充好、虚假宣传、制假售假、信息泄漏等信用问题仍层出不穷,质量差评持续“三高”、促销活动“暗藏陷阱”、刷单炒信仍未绝迹,须引起高度重视,并采取有针对性的措施,巩固完善电商发展环境。
     针对上述问题,《报告》建议从加快建立个人信息保护机制、加快推进电子商务立法进程等方面入手,促进电子商务进一步成熟规范。重点要做到“统筹四个服务”、“促进三个融合”、“建立三个长效机制”, 促进电子商务信用建设的健康发展。同时,为了增强“双十一” 诚信网购舆论引导,《报告》附件部分还列举了十个正面典型案例和十个负面典型案例、第一期炒信黑名单、第二期刷单炒信失信名单和重点监测对象名单。
    据中国改革报社有关负责人介绍,此次《报告》的监测和评价工作凸显“四个强化”特点。一是强化提前预警。在“双十一”前就确定了监测对象、监测范围、评价参数,并在信用中国网站提前发布“关于2016双十一信用风险预警问卷调查”和“2016电子商务信用问卷调查”,并编制发布《2016电子商务信用风险预警报告》。二是强化监测力量。监测数据主要来源第三方监测平台以及电商平台自评数据,监测主体多元,交叉对比两方面数据,能够保证分析的客观公正。三是强化大数据分析。各监测单位根据被评价对象的情况,采用科学合理的辨识方法进行分类识别和分析。借助大数据系统工具,对互联网电商平台进行实时监控采集,处理、整合、计算分析,通过定性、定量的方法进行科学全面系统的分析评价,反映最接近市场的真实情况。四是强化专业水平。针对今年“双十一”暴露出的突出问题,有针对性地收集数据和信息,设计模型算法,为了洞察“双十一”前后电商平台商品价格总体走势,监测单位根据采集到的电商商品价格数据,设计了一套专门的大数据价格指数算法。因此,监测工作是全面、客观、专业、严谨的。
(原标题:《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》在京发布)

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