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分类信息网站虚假信息泛滥 投诉58同城增四成

来源:中国网 发布日期:2015-08-05 10:08:12

 近年来,分类信息网站多次被爆出现虚假信息,不论是虚假房源信息、招聘信息还是销售信息,在损害消费者时间、金钱等权益的同时,对诚信消费环境的破坏亦不容小觑。个别网站无视消费者利益的行为,使用户深受其害。

 在网络消费成为消费新增长点的当下,个人交易信息被盗、商品质量堪忧等问题成为网购行业健康发展的阻力。深圳市消委会昨日数据显示,2015年上半年,深圳互联网服务类以5530宗的投诉居首,占投诉总量的25.35%。从58同城网涉嫌出售假手机事件可见,利用互联网平台售假的违法行为普遍存在,互联网交易维权任重而道远。

 投诉58同城网站增四成

 2015年上半年,深圳市消委会收到有关58同城网的投诉64宗,与去年同期的46宗相比,增长了近40%。其中有57宗属于购买手机的投诉,有关销售假苹果手机的投诉占总量75%。多位消费者反映,在58同城上看到其发布的 “国产组装苹果5S6S6plus货到付款”、“苹果最新批发价翻新五台起发货”、“ 批发零售翻新苹果5S”等信息,购买后发现存在质量问题,要求退款退货却无法联系商家,疑遭诈骗。

 据悉,市消委会接到投诉后立即开展全面调查处理,并约谈了58同城网相关负责人,要求58同城就众多消费者投诉进行解释说明,并提交切实可行的解决方案。58同城解释:针对二手商品出现的山寨机问题已组织运营团队基于大数据和行为模型进行全周期风险控制,后续将全面自查审核平台信息、加强客户资质审核及监控投诉反馈。

 据了解,58同城网站为商家提供有偿推广服务,点击网站右上方“我要推广”的链接,即可进入推广服务页面,商家可以通过签约付费的方式向其购买广告服务。注册者可以通过购买VIP等服务随意发布商品广告,从而为一些不法商家“迷惑”消费者创造条件。

 信息平台有责任或先行赔偿

 深圳市消委会表示,根据新《消法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规,平台方对于网购(或提供相关服务)纠纷应承担相应责任。《消法》第四十四条规定网络交易平台提供者作为第三方,一是在无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下,承担先行赔偿责任。二是在明知或应知销售者或者服务者利用平台损害消费者权益的情形下,未采取必要措施的,承担连带责任。同时规定,网络交易平台做出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺,防止承诺不兑现。

 《网络交易管理办法》第二十三条规定,第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记;应当对尚不具备工商登记注册条件、申请进入平台销售商品或者提供服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记。 

(原标题:分类信息网站虚假信息泛滥 投诉58同城增四成)

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