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严打网购欺诈,增强网络消费信心

发布日期:2013-02-01 13:56:40


  中国互联网络信息中心15日发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2012年我国网购用户达到2 .42亿人,增长4807万,增长率高达24.8%。但与此同时,网购消费欺诈等问题却日益严重。

 

  网络购物是现代人生活中不可缺少的一部分,从日常生活的锅碗瓢盆,到大宗家用电器;从鲜花食品,到玩具宠物;从实体的书本衣物,到虚拟的网络充值……只要人们能够想到的,几乎都可以通过网络购买。然而,网络诚信缺失问题也随之凸显。近年来,随着网购市场的快速发展,各种黑客欺诈犯罪层出不穷,诈骗类型不断翻新,并逐渐形成了研发、制作、调试、销售、教学等各环节完备的“黑客产业链”。据360、金山等安全公司以及中国互联网络信息中心多位专家估算,这一“黑客产业链”各环节涉及的诈骗金额目前已超过百亿元,给网民造成的经济损失更是难以估量。

 

  笔者认为,网络诚信建设面临诸多瓶颈,而网络购物背后的欺诈,有以下几个方面的原因:首先,互联网诈骗日益升级。近年来用户安全意识加强,再加上各大杀毒厂商和网络安全厂商的不断努力,传统的黑客行为和诈骗手段已经不能继续奏效。但随着网购市场的迅猛发展,网络诈骗仍然有利可图。因此黑客们根据网络热点和用户习惯,不停开发出新的黑客手段和诈骗方式,并对传统手段和诈骗方式进一步升级。其次,网络交易行为特点为网络欺诈提供空间。相比传统交易行为,网络交易行为更利于不法商贩行骗。因为他们可以借助各种网络形式实施诈骗,不易引起消费者的警惕。此外,网络传播成本低、风险小、技术门槛低,也是不法商贩瞄准互联网的原因。最后,相关法律处于空白状态。目前世界上已经有30多个国家和地区制定了综合性电子商务法,我国的电子商务制度建设相对滞后,市场准入、服务监管体系、信用体系、统计监测体系、产业投融资机制等亟待改进和完善。

 

  网上购物明显的缺点是虚拟,存在很大的风险。网络毕竟不是现实,不可能一手交款一手交货。但钱一付出,消费者就只有听之任之了。针对日益猖獗的网络诈骗行为,尚没有有效的应对措施,但通过网购平台严查,安全公司推出查杀软件,以及用户养成良好的网络购物习惯,将能有效遏制网络诈骗行为的进一步肆虐。同时,对于互联网经营的不诚信行为甚至是欺诈行为,还需要有第三方监督机构制定出一整套完整的监督机制,只要上有以顶层化的法律作为支撑,下有社会力量的协助,网络购物的法治环境才能得到真正意义上的提升。

 

  如何实现轻松网购、愉快交易,彰显自己的个性,需要每一个消费者擦亮自己的眼睛。网上购物是把双刃剑,只有权衡好其中利弊,才能让我们更加理性,愉快地消费。同时,网购也迫切需要规范秩序,政府有关部门应大力打击网上各种各样的侵权和违法犯罪行为,还网购一片清净的天空。

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