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网购机票加保险 到终点方知保单未生效

来源:渤海早报 发布日期:2013-07-22 11:13:39

日前,河西区居民郑女士拨打消费维权热线投诉称,自己在机票代售点购买了一份20元的航空意外险,结果到达终点站后拨打保险公司电话得知,这份航空意外险不在系统内,未生效。相关保险业人士提醒,由于航空意外险出险率很低,绝大部分保单最后未发生赔付,因此一些不法机构伪造假保单销售,建议消费者在购买航空意外险后进行验证,拨打保险公司全国统一电话进行确认。

据郑女士介绍,她日前通过淘宝网预订机票,除机票款,郑女士还支付了20元的航空意外险。郑女士乘坐当次航班到达目的地昆明后,发现保单上写着“请拨打保险公司全国统一服务热线进行确认”,拨打后得知,这份保险单未生效,且来源不明。

据了解,目前购买航空意外险的途径有很多,包括机场、航空公司、保险中介网站、保险代理人、保险公司官方网站、保险公司门店、机票预订网站、机票代理销售点等十余种途径。消费者可以通过电话、手机、网络、门店等多种方式购买,商家也乐意推销航空意外险。

依据公开资料,2009年、2012年海南、山东等地相继发生航空意外险假保单案件。部分旅客通过在线旅游网站、机票销售网站预订机票,网站方同时搭售航空意外险,结果被查出销售出去大量来源不明的假保单,消费者支付的保费并未进入保险公司的系统,保险合同未生效。

保险销售人士提醒消费者,购买航空意外险之前应确认销售机构是否具有合法销售资格;在保险公司营业网点购买时,应确认对方是否具备保险监管机构颁发的《经营保险业务许可证》;在机场、机票销售网点等中介代理渠道购买意外险时,应确认对方是否具备保险监管机构颁发的《经营保险代理业务许可证》;在网站购买保险时,应确认其拥有“互联网保险业务经营”资质,并到中国保监会网站查询确认。华康保险工作人员提醒,对于有疑问的保单,消费者可以通过全国统一服务电话或保险公司网站查询。

 

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