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职业网络点评以差评为要挟对商家敲竹杠

来源:解放日报 发布日期:2014-07-02 14:08:40

 这家餐厅口碑如何?那家培训机构服务怎么样?如今,不少市民消费前都会先上一上点评类网站,看看商家口碑。在长宁公安日前破获的一起案件中,嫌疑人正是瞄准这一点,以“差评”为要挟对商家敲竹杠。记者采访发现,借助各类点评网站生财的手段还不止这一种:刷好评、删差评、增加签到率……网络点评正逐渐成为一种新兴的职业。如何看待这些涉嫌造假的行为?网站是否也要负起连带责任?

 评能去掉:只要支付4500

 今年5月中旬,一名自称某广告公司员工的男子来到林女士经营的饭店,声称自己的公司可以为她的饭店进行网络推广。林女士婉拒了男子的合作要求。

不料没几天,林女士发现自家饭店在该点评网站上被连续给了多个“差评”。愤怒之下,她拨打了那名男子留下的电话并展开质问。对方很快予以承认,同时表示只要支付4500元的合作费,就能够去掉那些“差评”。男子再次登门,在收取林女士4500元并留下一张收据后,被守候已久的民警抓获。目前,这名魏姓男子被长宁公安分局依法采取刑事强制措施。

 评也造假:吃不好就说环境好

 记者在淘宝网上搜索某知名点评网站发现,上面有多件特殊商品,包括提升商户星级、默认好评、删除差评等,有些还强调真实会员。

 记者联系一家提供此类服务的商家,对方表示已经“养”了一批有一定活跃度的点评网站会员,只要支付一定钱款便能刷好评,甚至还能帮忙刷出签到率,营造出顾客盈门的感觉。记者询问是否需要真实招待这些会员时,对方表示“我们大多数是直接刷好评的”。

 对于造假产生的好评,一些从事网络推广的人表示不会被看出来:“有些网上比较活跃的号其实也会收钱发好评,他们比较注意方式,比如东西不好吃,他们可以说环境好,避重就轻。”

 发布点评的网站是否需担责?

 借网上点评行违法之事,涉事人员会被追究法律责任。那么,发布点评的网站是否要担责?一些网站工作人员称,他们只是提供了一个交流意见的平台,所有言论均由网友自己负责。

 此前北京曾有一家庆典公司起诉一家点评网站,称有用户在该网站上发帖点评公司提供的婚庆服务“质量实在不敢恭维”,导致自己生意惨淡。但法院一审判决,原告无证据证明涉讼帖子侵害了其名誉权,网站有权不删帖。

 但也有网站败诉的案例。网友“老饭桶”在某点评网站上评论一家饭店“死不要脸”。法院认为,这一点评超出一般评论范围,是带有侮辱性质的谩骂。网站经营者疏于合理审核,致使这一侮辱性评论一直在其网站上长期存在,构成了对原告的名誉侵权。最终,法院判令网站连续30天发布道歉声明。

 法律界人士指出,点评网站对网友发表的信息和评论,尤其是对于一些带有侮辱性质的点评或者有确凿证据证明是借网络点评进行敲诈的言论,有合理审核义务。

(原标题:职业网络点评以差评为要挟对商家敲竹杠

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