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母婴信息频遭泄漏 医院应履行管理责任

来源:南国都市报 发布日期:2014-07-14 14:33:27

 “在保健院生育的家庭真的有2000元财政补助吗?”8日,海口市民曾先生通过南国都市报热线反映,有人冒充海口市妇幼保健院工作人员给妻子打来电话,称在保健院生育的家庭将可获得由财政厅发放的“优生优育”财政补贴奖励,并要求将个人银行卡号、身份证等信息报给对方。曾先生经过再三确认发现遭骗。

 南国都市报记者调查发现,目前在海口各大妇幼医院,均有被投诉遭遇诈骗的案例。医院信息监管受患者质疑,专家称,目前并无证据证明就是在医院泄露的信息,但医院应该履行好自身的监管义务。

 市民:怀疑消费信息在医院泄露

 南国都市报记者昨日联系到向本报投诉的曾先生。据曾先生介绍,他的妻子吉女士于8日接到了一个操着广西或广东口音的电话,说有1000元的生育奖励。曾先生用电话拨通对方电话,对方又改称有2000多元的财政补助,但只能在当天领取,过期不候。由于时间紧,需要通过银行转账,且要求马上将银行卡号、身份证信息发给他。

 “当时自己的手机没有显示对方归属地,对方仅留下一个尾号186*****118的手机号,还有一个66***369的座机号。”曾先生表示。然而,南国都市报记者先后拨电话发现,该手机号显示“已关机”,而座机号也被显示为“空号”。

 记者随后通过我省财政部门查询了解到,目前,我省根本不存在所谓的2000多元“优生优育”财政补贴奖励。

 “我和妻子去年1月份所生的已是第二胎,即便有该项政策,自己也已经不符合该政策要求。”而据曾先生介绍,当时自己就感觉到被骗了,而最大的疑问便是,对方为何对自己的家庭信息这么清楚。

 曾先生表示,他的儿子是去年1月份在海口市妇幼保健院解放东分院出生的,到现在一岁多,期间看病一直是在海口妇幼保健院,怀疑妻子的手机号码等信息就是在该医院泄露,为此,希望向医院讨个说法。

 医院:医院系统疑遭网络黑客入侵

 “客户信息不可能通过医院工作人员主动向外泄露。”9日,南国都市报记者联系到海口市妇幼保健院,该院(国兴总院)工作人员卓女士介绍,此前已经有不少客户向其投诉反映相类似的诈骗案例,对此,该医院已经在医院内部就诊显眼处张贴相关提醒公告。

 “海口市妇幼保健院包括各分院的客户信息,均是通过网络上传到同一个系统,怀疑医院的网络注册登记信息遭遇网络入侵,导致的信息泄露。”卓女士介绍,此前院方已经将相关情况上报给公安机关,目前,警方已经介入调查。

 记者调查:省内多家医院客户举报遭遇电信诈骗

 无独有偶,记者调查在海口的省、市、区多家妇幼保健院时了解到,各家医院均接到市民打来的相类似的投诉电话。骗子利用母婴信息成功行骗的案例频繁发生,不少家长质疑医院泄露母婴信息。

 那么,谁最有可能泄露孩子的个人信息?对于这个问题,记者联系省内多家医院发现,医院全都否认是院方主动泄露的信息,但不少医院对于是否从医院泄露了客户信息既不否认,也不承认。而大多数医院认为信息泄露不只一种渠道,并将泄露信息的责任归咎于客户自身。

 “没有证据证明客户信息就是在医院泄露的。”记者咨询海口市琼山妇幼保健院时,该院妇产科有关负责人钟女士表示。钟女士表示,医院内部员工也频繁遭遇同样的信息困扰,不久前,自己在医院的同事就接到同样的诈骗电话,对此,只能上报给公安机关,医院表示无能为力。

 对此,不少市民担忧,虽然无直接证据证明就是医院泄露的信息,但医院应该对前来消费的市民信息监管负责,因为大量被泄露的信息均指向了医院。

 如果医院不能够举证证明自己绝对没有泄露孩子的信息的话,那么它将会受到哪些法律的惩处呢?海南大弘律师事务所汤林华律师介绍,我国关于加强网络信息保护的决定里面规定的非常清楚。其中规定,医院要证明其采取了相关技术措施和其他的必要措施,而且能够确保信息安全。

 据汤林华介绍,目前,在信息泄露上,我国已经有法可依,但是执法还存在难度,行骗者大多通过网络盗取信息,然后,异地联系行骗,给警方破案造成极大障碍,为此,一方面,还需要相关机构履行好保护客户信息的监管义务和责任;另一方面,市民也应该培养个人信息保护和保障自身权益等方面的意识。 

(原标题:母婴信息频遭泄漏 医院应履行管理责任)

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