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买家损失钱财卖家损失信誉 网购欺诈最终伤了谁

来源:新闻中心-中国网 发布日期:2012-11-16 13:31:54

著名编剧宁财神日前不慎误入钓鱼网站而中招,损失近万元。为警示网友,他将钓鱼网站链接公布在微博上,该链接竟然是“鱼儿上钩了”的拼音。

 据中国反钓鱼网站联盟最新发布的统计数据显示,截至20126月底,联盟已经累计认定并处理钓鱼网站近9万个。七夕节期间,礼品、鲜花类的钓鱼网站数量大幅增多。七夕节当天联盟就认定并处理钓鱼网站约200个,较平时增长显著,估计有大批网民上当受骗。此类钓鱼网站的页面、域名与官方网站高度相似,混淆网民视听,并配以诱惑性的产品价格,甚至有一些网络不法分子通过网络推广手段让自己精心制作的钓鱼网站排在搜索结果页的前几位。不仅如此,钓鱼网站还“潜伏”在QQ、论坛、微博等网民上网的诸多热点领域,以吸引消费者点击,从而诈骗钱财。

 不光是钓鱼网站“挂羊头卖狗肉”,趁火打劫,就连近期轮番上演“价格战”的电商大鳄京东、天猫、苏宁、国美等也频频遭到网友吐槽,涉嫌价格欺诈。就拿最近814日点燃的电商价格大战来说,自活动开始前很早时间,诸多网民就一直就关注京东、苏宁等商品价格变化信息,面对电商各方频频撂出的“放血”狠话,许多人盘算着趁这次降价的好时机,买个实惠。据数字100市场研究公司调研,有85%的网民关注并参与了此事件,31%的关注者参与了网络购买行为。但此次“价格战”却只是电商之间的口水战,结果却令吊足了胃口等着买实惠的消费者大失所望。有报道称,价格战首日之后,有消费者发现,他们买过的东西其实并没有降多少价,平均降幅不足5%。在号称血拼谁的价格更低的比价战第二日,全网却有万余件商品悄然涨价,第三方数据显示,通过监测全网6B2C商家,发现网购大家电商品降价总占比仅4.2%。更有一些网友发现,号称大降价的京东商城玩起了“先提价再降价”的游戏。先涨价再跌价,而真正便宜的永远缺货。

 当网络购物成为现代人生活中不可缺少的一部分时,网络诚信缺失也迅速成为制约其健康发展的诟病。近期,2012年中国网站可信验证行业发展报告显示,31.8%的网民曾在网购过程中遭遇钓鱼网站或诈骗网站,遇骗网民规模达6169万人,因钓鱼网站或诈骗网站给网民造成的损失不低于300亿元。网络售假、以次充好、货到迟缓、虚假促销、退换货困难、售后服务缺失、钓鱼网站诈骗、虚拟交易诈骗……等等网购“顽疾”一一显现。据中国电子商务研究中心提供的数据显示,今年上半年,国内电子商务投诉数量呈上升趋势,并呈现网络购物投诉为主、网络团购投诉上涨、投诉数量激增等三大特征。其中,淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购、亚马逊中国等知名网站纷纷“中枪”。这些现象的出现表面上看是伤害了消费者网购的热情和信心,但更深的却是严重破坏了网络购物与电子商务的正常秩序。

 有资料显示,电子商务作为国家战略性新兴产业,在“十二五”规划中,重点扶持物联网、云计算等技术在电子商务中的应用,而国家的政策扶持也有力促进B2C产业链的整合,物流配套工程将进一步得到促进。随着电子商务的大环境已日趋成熟,网购规模已经在持续增长。据艾瑞咨询数据显示,2012年第二季度中国网络购物市场规模为2683.7亿元,较上一季度增长17.6%,较去年同期增长51.6%。显而易见,网络购物对扩大内需、拉动经济增长将起到明显的推动作用。但我们若对这一新型的消费业态发展过程中出现的问题不引起重视并加以解决,最终受影响的将是整个电子商务业态的健康发展,更遑论刺激消费,扩大内需了。


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