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网上“代购”衣服 结果钱货两空

来源:燕赵晚报 发布日期:2014-08-21 10:52:02

 省会的张女士本来想从某知名网购平台上“代购”一件名牌的裤子,结果被“皇冠级”网店忽悠了。昨日经记者协调,该网购平台已同意给消费者赔偿,但是同时也提醒网购者,切莫因迷信“皇冠级”而放松警惕,一定要按规矩操作。

 实体店试好衣服,到网店来下单——这已经是很多消费者的购物经验了。张女士最近就是试好了一件ONLY的裤子,从网上代购,结果被骗。

 张女士说,她是在一家网购平台搜索了品牌、款号,结果搜出来一个叫“sheng_04”的网店,说有货,有折扣,可以代购。张女士用支付宝付款后,网店客服又告诉她必须先点“确认收货”,他们拿到钱才能去买。这样的要求明显不符合规则,但是客服人员一再强调他们是“皇冠”级卖家,不会因为这一点小钱有损自己的声誉。张女士也是看在“皇冠”级的份上,最终相信了客服,点了“确认收货”。但是她第二天就发现自己上当了,因为再问客服关于订单和物流的事,基本没回应;到第三天,这家店的客服就再也没上过线,网店也消失了。

 事后,张女士向这家网购平台投诉,网购平台的工作人员告诉她,她不该违反规则先点了“确认收货”,这样钱就会从第三方平台直接划到卖家那边了,这种情况她只能申请退款再等等,如果5天之内卖家不动这笔钱,还是会回来的。但是,钱一直都没有回来。

 昨日,记者联系了这家网购平台,平台的一位经理说,张女士存在过失,那就是违反规则点了“确认收货”,但是,张女士和网店客服的谈话截图证明,她是受到了卖家的诱导,因此,网购平台对张女士的损失进行了赔偿,赔偿金额为115元。

 据了解,目前多数购物平台对平台上的卖家都会分出不同的信誉级别,“皇冠”级属于很高的级别,代表这家网店的销售量很大,信誉很好。因此,很多消费者看到“皇冠”就会放松警惕,给了骗子可乘之机。

 一位业界专家提醒消费者,目前网络上的违规行为很多,即使“皇冠”的级别也有可能是自己花钱请人“刷”出来的,还有一种可能是盗号,像盗QQ号一样盗了皇冠级网店的号,然后行骗。所以,买家一定不要迷信“皇冠”级别的网店,无论对什么级别都不能放松警惕。

(原标题:网上“代购”衣服 结果钱货两空)

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