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亨氏米粉严重超标 遭消费者质疑企业信用或受损

来源:中国商务信用平台 发布日期:2014-08-27 13:49:14

 近日,亨氏公司生产的AD钙高蛋白营养米粉被查出铅严重超标。浙江省食药监局约谈了生产企业亨氏联合有限公司,责成其对问题产品成因作出交代;同时处置好消费者的损害赔偿。事后亨氏公司召回了使用受污染“脱脂豆粉”原料的“AD钙高蛋白营养米粉”(20140413400g/),同时还召回了与该批次产品所用同批另外三个批次(2014041420140508400g/盒;20140509400g/)产品。

 但有不少消费者表示亨氏诚意不够,首先,亨氏发现问题食品为何不第一时间公之于众,而是待召回产品后才通知消费者?根据我国食品安全法规定,食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准,应当立即停止生产,召回已经上市销售的食品,通知相关生产经营者和消费者,并记录召回和通知情况。

 此外,部分消费者还反映打不通退货热线电话。亨氏在公告中称,消费者可以拨打400电话办理退货、退款等。但家住越秀区的王女士告诉记者,她得知亨氏米粉铅超标的消息后立刻就想到了退货,但在工作时间多次打去电话都没有打通。

 亨氏接连发生召回品牌声誉受损,消费者对亨氏品牌的信赖也逐渐降低,铅含量的超标会对儿童产生非常大的负面影响,这让亨氏陷入了信用危机。

(原标题:亨氏米粉严重超标 遭消费者质疑企业信用或受损)

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